Conditions de vente 

1. Choix, commande et confection

La future mariée choisit sa robe parmi les modèles présentés sur notre catalogue/ page instagram ou au showroom. Elle peut également demander la réalisation d'après photo d'un modèle de son choix. Une prise de mensurations a lieu si la future mariée désire une réalisation sur mesure.
Lors de la commande, toutes les spécifications du modèle ( couleur, détails...) sont précisés ainsi que le prix TTC, qui comprend le prix de la robe et des retouches d'ajustement de la robe par rapport aux mensurations prises lors de l'essayage / à la taille de la mariée le jour de la commande. Des personnalisations sont possibles ( ajout/ retrait de traîne, fente, changement de dentelle...) et à préciser impérativement lors de la commande.

Aucun autre frais ne vous sera demandé après la commande, sauf ajout/modifications de votre part ou retouches imprévues ( voir ci-dessous ). Une facture et/ou un bon de commande vous seront également remis, ainsi qu'une date approximative de RDV et récupération de robe, à affiner selon la vitesse à laquelle elle est terminée.

En cas de forte prise/perte de poids ou grossesse, et de différence notoire entre les mensurations prises entre le jour de la commande et l'essayage de la robe, les retouches qui pourraient être nécessaires et entraînent une forte modification de la robe seront à payer en supplément.

Pour une réalisation d'après photo, il est convenu que la robe sera la plus ressemblante possible au modèle donné, sans toutefois être nécessairement identique. Le fait que la robe ne soit pas absolument identique ne peut pas nous être reproché, dans la mesure ou les confections sont artisanales et que les tissus/techniques utilisées ne sont peut être pas les mêmes que ceux utilisés pour le modèle en photo.

Le délai de réalisation et d'obtention d'une robe est entre 3 et 5 mois, selon le modèle demandé. Elle sera réalisée conformément à ce qui aura été dit/essayé et mentionné sur votre bon de la commande. En cas de pénurie de dentelle du modèle initial, Manzel Tropik pourra la remplacer par une dentelle similaire de même qualité.

Toute demande de modification après la commande devra être formulée le plus rapidement possible et pourra être facturée en supplément ou pas pris en compte si la réalisation de votre robe est déjà en cours, et n'entraînera dans tous les cas pas de réduction du prix convenu lors de la commande ni annulation.

Si le modèle choisi est un modèle d'essayage, il est à prendre en l'état, mais les retouches d'ajustement / ourlet, pourront être effectuées au même titre qu'une robe commandée si vous le désirez et selon l'importance des retouches nécessaires.

 

2. Paiement

Selon le prix de la robe, il est possible de régler celle-ci jusqu'à 4 fois sans frais. Chaque prélèvement/encaissement aura lieu impérativement chaque mois le même jour que le 1er versement.
Le 1er versement est considéré comme un acompte et vaut acceptation du contrat de vente et des paiements suivants : conformément à la loi, toute robe achetée/commandée est dûe dans son intégralité, même en cas d'annulation de votre mariage ou de changement d'avis de votre part. Aucun acompte ne sera restitué et des poursuites peuvent être engagées pour non paiement de votre achat.

Dans le cas d'un paiement en 4 fois ou 3 fois sans frais, le 1er paiement peut être versé en espèces mais les autres seront impérativement réalisés par chèques, tous remis le jour de la commande et encaissés chaque mois à la date convenue, ou par carte bleue via ALMA. Les 4 paiements peuvent également réalisés avec 4 chèques, ou par carte bleue via ALMA.
Dans le cas d'un paiement en 2 fois, le paiement peut avoir lieu pour 50% le jour de la commande et 50% le jour de l'essayage final/restitution de la robe, en espèces ou chèques.

Aucune réservation de robe ne sera acceptée, même avec un acompte. Il n'est pas possible de payer en 3 ou 4 fois en espèces ou par virement.

 

3. Restitution de la robe

Lorsque votre robe est terminée, Manzel Tropik vous contacte et vous envoie des photos ( surtout dans le cas d'un modèle réalisé d'après photo, dessin, ou personnalisé ). Vous pouvez à nouveau prendre RDV pour venir l'essayer. Si aucune retouche n'est nécessaire, vous pouvez la récupérer, dans sa housse, le jour même, à condition qu'elle soit intégralement payée.

Si besoin, Manzel Tropik procèdera aux retouches d'ajustement prévues lors de la commande et vous devrez prendre à nouveau un autre RDV pour réessayer et récupérer votre robe.

Aucune modification de robe ne sera réalisée gratuitement, car nous partons du principe ou vous savez ce que vous commandez. De plus, vous n'avez pas d'obligation de faire réaliser vos retouches/modifications par Manzel Tropik.

Dans le cas d'une trop forte prise/ perte de poids, si la robe ne convient plus et n'est pas retouchable, Manzel Tropik ne peut pas être désignée comme responsable et n'a pas obligation d'échanger votre robe avec une autre. 
Chaque robe étant réalisée à la demande et, selon le modèle, avec vos mensurations, nous sommes dans l'impossibilité de la reprendre ou l'échanger en cas de changement d'avis de votre part. Aucun remboursement ne sera possible.

Toute robe doit être récupérée par sa propriétaire à la date convenue. Au bout de 1 an de stockage, toute robe non récupérée ou non payée dans son intégralité sera considérée comme abandonnée et pourra être donnée ou revendue par Manzel Tropik.
Manzel Tropik reste propriétaire de la robe jusqu'à l'encaissement de la dernière mensualité.

Toute robe ayant quittée le showroom sera considérée comme définitivement vendue et acceptée par sa propriétaire, sans aucun retour possible pour quelque raison que ce soit.

 

4. Photos des robes

Manzel Tropik se réserve le droit de publier sur sa page instagram et sur son site, si elle le souhaite, toutes les photos des robes réalisées, bien évidemment sans mentionner le nom de sa future propriétaire. Manzel Tropik et les couturières restent propriétaires des designs et photos et peuvent en disposer et les publier sans autre autorisation nécessaire.
Les mariées peuvent envoyer leurs propres photos et demander à ce qu'elles soient publiées sur le site ou sur les page facebook/ instagram. Aucune photo des mariées ne sera publiée sans leur autorisation.

 

Toute commande vaut acceptation des conditions de vente mentionnées ci-dessus.

 

5. Location de jupon

 

Le service de location de jupon est réservé aux clientes de Manzel Tropik, lui ayant acheté/commandé une robe. 

Un chèque de caution non encaissé est demandé en même temps que le réglement des frais de location, précisés au showroom. Il vous sera restitué lorsque vous rapporterez le jupon à la date convenue. En cas de non restitution du jupon ou de dégradation de ce dernier, il sera encaissé.

Chaque jupon est fourni propre et nettoyé par nos soins, pas besoin de vous en charger avant la restitution !